Política de Privacidade – KARRA

Última atualização: [inserir data]

A KARRA respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos

A KARRA é uma plataforma digital que oferece samples vocais, templates de produção musical, cursos e conteúdos digitais voltados à comunidade musical e criativa.

Responsável pelo tratamento dos dados:
KARRA PRODUÇÕES DIGITAIS LTDA
CNPJ: [inserir]
Email: suporte@karra.com.br
Website: https://app.karra.com.br

2. Dados que coletamos

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo

• E-mail

• Senha de acesso (criptografada)

• Dados de pagamento (processados via terceiros, como Shopify, Stripe ou PayPal)

• Informações para emissão de nota fiscal

b) Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Geolocalização aproximada

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Cookies e identificadores anônimos

3. Finalidade da coleta de dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar pagamentos;

• Liberar acesso aos conteúdos adquiridos;

• Emitir notas fiscais e comprovantes;

• Enviar e-mails de confirmação, suporte ou promoções (caso autorizado);

• Melhorar a experiência de navegação no app;

• Garantir segurança da plataforma e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. No entanto, poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: como gateways de pagamento (Stripe, PayPal), ferramentas de e-mail marketing e sistemas de hospedagem;

• Autoridades legais: em caso de obrigação judicial, regulatória ou solicitação de órgãos públicos.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Manter sessões ativas;

• Coletar dados estatísticos de navegação;

• Melhorar a performance e segurança da plataforma.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar o uso de certas funcionalidades.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

• Conexão segura (HTTPS)

• Armazenamento criptografado de senhas

• Firewalls, backups regulares e controle de acesso

Apesar disso, nenhum sistema é 100% infalível, e recomendamos que o usuário também proteja seus dispositivos e senhas.

7. Tempo de armazenamento

Seus dados pessoais serão armazenados enquanto:

• Sua conta estiver ativa;

• Houver obrigação legal ou regulatória para mantê-los;

• Forem necessários para a execução de serviços contratados.

Após esse prazo, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Corrigir dados incorretos;

• Solicitar exclusão de dados;

• Solicitar portabilidade;

• Revogar consentimentos.

Para exercer seus direitos, entre em contato com: suporte@karra.com.br

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site/app, com data de atualização visível.

Recomenda-se a leitura regular para estar ciente de eventuais mudanças.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade:

📧 Email: suporte@karra.com.br
🌐 Website: https://app.karra.com.br